Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen (einschließlich digitaler Downloads und Beratungsleistungen), die über den Onlineshop der Wolff Consulting, Zuckerleweg 14, 70374 Stuttgart (nachfolgend „Anbieter“), geschlossen werden.
  2. Vertragspartner ist der Anbieter. Die Kontaktdaten können dem Impressum des Onlineshops entnommen werden.
  3. Das Angebot im Onlineshop richtet sich sowohl an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B) als auch an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (B2C).
  4. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
  5. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
    § 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
    1. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Excel-Vorlagen, PDF-Leitfäden, Prompt-Listen, modulare Konzepte im Sofort-Download), sowie die Buchung von modularen Beratungsleistungen (z. B. nach einem Erstgespräch).
    2. Der konkrete Leistungsumfang sowie das Format des jeweiligen Produkts ergeben sich direkt aus der Produktbeschreibung im Onlineshop oder der gesonderten Vereinbarung nach dem Erstgespräch.
    3. Sofern nicht ausdrücklich als separates Beratungsmodul gebucht, schuldet der Anbieter bei reinen Download-Produkten lediglich die Bereitstellung der Datei. Die fehlerfreie softwareseitige Nutzung auf Kundenseite sowie das Erreichen konkreter wirtschaftlicher oder algorithmischer Ziele liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
§ 3 Vertragsschluss und Bestellvorgang
  1. Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern ist eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Kaufangebot abzugeben.
  2. Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den virtuellen Warenkorb legen, die erforderlichen Daten eingeben und durchläuft den standardisierten Bestellprozess. Vor dem Absenden der Bestellung muss der Kunde diese AGB, die Datenschutzerklärung und die Widerrufsbelehrung akzeptieren.
  3. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“, „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ oder einer inhaltsgleichen Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
  4. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail zusendet oder das digitale Produkt direkt nach dem Kaufprozess zum Download bereitstellt.
§ 4 Preise, Umsatzsteuer und Zahlungsbedingungen
  1. Die im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise. Sie enthalten die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer sowie alle sonstigen Preisbestandteile.
  2. Für Verträge mit Unternehmern (B2B) gilt ergänzend, dass Preise auf Rechnungen zusätzlich als Nettobeträge ausgewiesen werden können.
  3. Dem Kunden stehen die im Checkout-Prozess des Onlineshops angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung).
  4. Der Kaufpreis ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Die Belastung des Kontos des Kunden erfolgt unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs.
§ 5 Bereitstellung und Nutzungsrechte für digitale Inhalte (Downloads)
  1. Digitale Produkte werden dem Kunden nach erfolgreicher Zahlung in elektronischer Form (z. B. als Download-Link auf der Website und/oder per automatisierter E-Mail) zur Verfügung gestellt.
  2. Der Anbieter räumt dem Kunden an den erworbenen digitalen Inhalten ein einfaches, zeitlich und örtlich unbeschränktes, nicht übertragbares Recht ein, die Inhalte ausschließlich für eigene private (B2C) bzw. interne geschäftliche (B2B) Zwecke zu nutzen.
  3. Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt, die bereitgestellten digitalen Inhalte (insbesondere Excel-Vorlagen, Skripte und Workbooks) zu vervielfältigen, zu verändern, weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder in irgendeiner Form an Dritte weiterzugeben oder öffentlich im Internet zugänglich zu machen. Jeder Verstoß führt zum sofortigen Entzug der Nutzungsrechte und wird rechtlich verfolgt.
§ 6 Widerrufsrecht
  1. Verbrauchern (B2C) steht beim Kauf von digitalen Inhalten das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß der separaten Widerrufsbelehrung des Anbieters zu.
  2. Wichtiger Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen: Das Widerrufsrecht des Verbrauchers erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrages (Bereitstellung des Downloads oder Zusendung der Datei per E-Mail) begonnen hat, nachdem der Verbraucher hierzu seine ausdrückliche Zustimmung erteilt und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung verliert.
  3. Für Kunden, die Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B) sind, ist das gesetzliche Widerrufsrecht vollständig ausgeschlossen
§ 7 Freiwillige Kulanz-Garantie (Geld-zurück-Garantie)
  1. Unabhängig von den gesetzlichen Vorschriften gewährt der Anbieter eine rein freiwillige Zufriedenheitsgarantie innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum.
  2. Sollte ein Kunde (ob B2B oder B2C) mit einem digitalen Produkt unzufrieden sein, kann er den Anbieter per E-Mail kontaktieren. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Kaufpreis aus Kulanz vollumfänglich zu erstatten.
  3. Im Falle einer Erstattung erlischt das dem Kunden eingeräumte Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten mit sofortiger Wirkung. Der Kunde ist verpflichtet, alle Kopien der Datei unwiderruflich zu löschen. Ein Rechtsanspruch auf diese Kulanz-Erstattung besteht nicht.
§ 8 Haftungsausschluss für wirtschaftliche Ergebnisse, Werbeverluste und Schadensersatz
  1. Der Anbieter stellt ausschließlich digitale Dokumente, Leitfäden, Prompt-Vorlagen und Praxisbeispiele zur Verfügung. Diese Inhalte dienen der reinen Wissensvermittlung und stellen keine individuelle betriebswirtschaftliche oder finanzielle Beratung dar.
  2. Der Anbieter übernimmt keine Haftung oder Garantie für das Erreichen bestimmter wirtschaftlicher Erfolge, Umsatzsteigerungen, Gewinnmargen oder konkreter Platzierungen im Amazon- oder Instagram-Algorithmus.
  3. Jegliche Investitionen, Ausgaben für Werbekampagnen (z. B. Amazon Ads, Google Ads, Meta Ads) oder sonstige geschäftliche Aufwendungen des Kunden erfolgen auf dessen eigenes wirtschaftliches Risiko. Der Kunde übernimmt die komplette finanzielle Haftung für alle Verluste oder ausbleibenden Gewinne, die aus der Anwendung der bereitgestellten Praxisbeispiele resultieren.
  4. Schadensersatzansprüche des Kunden wegen finanzieller Verluste aus Werbeinvestitionen oder fehlerhafter Kampagneneinstellungen sind vollumfänglich ausgeschlossen. Die Haftung des Anbieters beschränkt sich, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, maximal auf den Kaufpreis des jeweiligen digitalen Produkts.
  5. Sollte der Kunde mit dem Produkt unzufrieden sein oder Verluste erleiden, besteht kein rechtlicher Anspruch auf Schadensersatz. Der Kunde kann in diesem Fall ausschließlich die freiwillige, kulanzbasierte Geld-zurück-Garantie (gemäß § 7 dieser AGB) in Anspruch nehmen, bei welcher der Anbieter den Kaufpreis des Dokuments aus Kulanz erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
§ 9 Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
  1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
  2. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters (Stuttgart).
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.